手話でつながる交番相談、QRコードで24時間対応「手話リンク」が石川にも

05/11(月) 15:55

耳の不自由な人のために手話を使って警察官とやりとりができる新たなサービスが石川県内の各交番や派出所などに導入されました。

リポート:
「警察官が不在時は、電話のみの対応でしたが今日からはこちらQRコードを読み込むことで手話通訳を介して相談できるようになりました。」

これまで、耳の不自由な人が交番や駐在所などを訪れた際、警察官が不在だった場合は、最寄りの警察署まで行かなければいけませんでした。この問題を解決しようと、ビデオ通話を使って離れた警察署と手話でやりとりができる、「手話リンク」サービスの導入が全国で進められています。

県内でも、11日から、ほぼすべての交番や駐在所などに、QRコードが設置され、スマートフォンでこのコードを読み取ることで、オペレーターを介して警察署と連絡が取れるようになりました。

石川県警地域課　西道翔大企画係長:
「電話で相手の声や聞こえにくい方も困ったことがあれば安心して交番等に相談に訪れてほしい。」

このサービスは、24時間いつでも利用できるということです